(一)执行“总量调减”的预订政策。仅满足老预订用户续订需求;以旧换新阶段结束后，集团公司将调减各省一定比例的余量。

　　(二)以用户体验为导向提升服务品质。简化优化作业流程，提升用户体验;尊重用户选择和习惯，提供个性化服务。具体措施：

　　1.2018年新邮预订集邮柜台，用户不需要填写预订登记表，仅需预订成功后签字确认。

　　2.2018年新邮预订所有品种均可提供格式化预订取票清单，该清单可打印取票流水记录，但不可作为领取预订票品和办理下一年度预订的凭证。

　　3.用户可在集邮网厅登录本人实名账户实时查询预订取票明细信息。

　　4.实现对集邮联名卡老用户的自动续订服务。集团公司将于9月20日对办理自动预订续费业务的用户进行联名卡自动扣款预订，并将发送提示短信，各省应协助金融部门做好用户服务工作。

　　(三)执行“实名预订”原则保持业务质量。继续使用联名卡或二代身份证作为预订凭证执行实名预订，严控各类虚假信息预订套取票源违规行为，严禁使用邮政企业资金预订套取票源。

　　(四)延续对老预订户的回馈政策。在总体减量的情况下，保留老预订户线上渠道大版、小版的预约摇号。

　　1.预订时间：第一阶段：2017.10.10—11.20(网上老预订户预订)

　　2017.10.20—11.20(线下老预订户预订)

　　第二阶段：2017.11.21—11.30(中签摇号客户支付)

　　2017.11.21—11.30(新客户预订支付、余量为放弃指标

　　客户数量)

　　2.凡2016年凭集邮联名卡预订时勾选自动续订的客户，要在2017年9月20日前将预订款存入对应的集邮联名卡中，集团公司将于9月20日和25日两天对办理自动预订续费业务的用户进行自动扣款预订，并将发送提示短信。

　　3.凡集邮联名卡六个月内未进行交易者，将被暂停办理银行非柜台业务，客户需激活联名卡恢复集邮功能。(注：停止交易的联名卡客户需本人凭身份证件到银行柜台办理银行卡激活手续)